Questions fréquentes

Qui peut m'aider à faire mes démarches administratives ?

Admin & Vous vous accompagne dans toutes vos démarches du quotidien : dossiers, formulaires, comptes en ligne, courriers, relations avec les administrations et organismes privés. Selon votre choix, nous réalisons les démarches pour vous, ou nous vous apprenons à les faire en toute autonomie.

Dans quelle zone intervenez-vous ?

Nous nous déplaçons à votre domicile dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes. Cette proximité nous permet de travailler ensemble sur vos documents, chez vous, en toute confiance.

Est-ce que je peux bénéficier du crédit d'impôt de 50 % ?

Oui. Admin & Vous est déclarée Services à la Personne auprès de l'État : nos prestations d'assistance administrative à domicile ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 %, que vous soyez imposable ou non. Nous vous délivrons chaque année l'attestation fiscale nécessaire.

Comment se passe un premier rendez-vous ?

Nous commençons par échanger sur votre situation et vos besoins, sans engagement. Nous définissons ensuite ensemble les actions à mener, formalisées dans un mandat de gestion administrative clair et sans engagement de durée. Vous savez exactement ce que nous faisons, pourquoi, et où en est votre dossier.

Qui peut m'aider à remplir un dossier MDPH ou à obtenir la RQTH ?

C'est l'une de nos spécialités. Nous constituons avec vous les dossiers MDPH (AAH, PCH, cartes mobilité inclusion), la demande de Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou la reconnaissance d'une Affection de Longue Durée (ALD), et nous en assurons le suivi jusqu'à la décision.

Pouvez-vous m'aider à préparer ma retraite ?

Oui : vérification et correction de vos relevés de carrière, constitution du dossier de départ, déblocage de vos plans d'épargne retraite, simulation en cas de cumul emploi-retraite, et assistance pour une entrée en résidence senior ou en EHPAD.

Comment demander une pension de réversion après le décès de mon conjoint ?

Nous gérons l'ensemble de la démarche : vérification des conditions d'attribution, rassemblement des pièces justificatives, demande par courrier ou en ligne  auprès des caisses de retraite, réponses aux courriers et suivi jusqu'au versement effectif de la pension.

Que faire face aux démarches après un décès ?

Nous vous déchargeons des démarches, de l'organisation des obsèques à la préparation du dossier de succession avant votre rendez-vous chez le notaire, un gain de temps précieux dans une période difficile. 

Aidez-vous les personnes âgées ou en perte d'autonomie ?

Oui. Nous préparons les entrées et sorties d'hospitalisation, organisons le maintien à domicile (aide à domicile, téléassistance, portage de repas), coordonnons les intervenants médicaux et constituons les demandes d'aides comme l'APA ou l'aide à l'aménagement du logement.

Puis-je vous confier le dossier d'un proche à ma place ?

Bien sûr : beaucoup de nos clients sont des familles qui nous sollicitent pour un parent. Nous rendons compte de nos actions en toute transparence à la personne de confiance désignée, un proche, un tiers de confiance ou une assistante sociale.

Mes documents et informations sont-ils en sécurité ?

Oui. Nous traitons vos documents avec la plus grande confidentialité, dans le cadre du mandat que vous nous confiez. Nous pouvons aussi numériser et classer vos papiers pour les protéger de toute perte.

Combien coûtent vos services ?

Chaque situation est unique : nous établissons un devis gratuit et personnalisé avant toute intervention, sans engagement de durée. Et n'oubliez pas : 50 % de nos prestations à domicile sont remboursés grâce au crédit d'impôt Services à la Personne.

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